Ceux qui lisent ce blog depuis quelques temps se souviendront sans doute de mes démêlés avec Madame Michelin et de nos négociations acharnées. Et bien voilà, le fameux guide rouge Michelin est sorti, avec tout le tapage médiatique qui va avec. (Je passerais outre le fait que tous les médias l’annonçaient pour le 2 mars alors qu’il n’est sorti que le 5, un bug peut arriver à tout le monde…même si c’est courant chez Michelin depuis quelques années).
Allons donc à l’essentiel : d’après vous, combien ai-je reçu d’exemplaires ? Les 20 que j’avais demandés ? Non, ça aurait été trop facile, Madame Michelin n’est pas du genre à abandonner si facilement. Cherchez un peu… 100 ? Non, tout de même, n’exagérons pas. 50 ? Ah, vous vous approchez. 60 ? Bravo, vous y êtes !
Juste le triple de ce que j’avais demandé, pas de quoi en faire un plat me direz-vous. Et puis, ils ont quand même réduit de 20 exemplaires par rapport à l’an passé, ça s’améliore ! Bon, effectivement, si on le prend avec tant d’optimisme, on se dit que dans deux ans j’en aurais enfin la bonne quantité…
En attendant, comme M.G. n’est pas si philosophe (et que l’inventaire approche), il a bien fallut retourner les 40 exemplaires du guide en surplus. Ce qui veut dire 40 étiquettes à décoller (comme si je n’avais que cela à faire) et surtout appeler Madame Michelin pour éviter que le retour soit refusé par l’éditeur sous prétexte que le guide vient de sortir… J’ai confié cette lourde tâche à M.G. (beaucoup plus impressionnant que moi auprès des représ).
Non, non, ce n’est pas une blague. Je vous jure qu’elle a vraiment dit ça à un directeur de magasin qu’elle n’avait jamais vu. Directeur qui l’a très mal pris d’ailleurs…
Quand je vous disais que Madame Michelin valait le détour...
Allons donc à l’essentiel : d’après vous, combien ai-je reçu d’exemplaires ? Les 20 que j’avais demandés ? Non, ça aurait été trop facile, Madame Michelin n’est pas du genre à abandonner si facilement. Cherchez un peu… 100 ? Non, tout de même, n’exagérons pas. 50 ? Ah, vous vous approchez. 60 ? Bravo, vous y êtes !
Juste le triple de ce que j’avais demandé, pas de quoi en faire un plat me direz-vous. Et puis, ils ont quand même réduit de 20 exemplaires par rapport à l’an passé, ça s’améliore ! Bon, effectivement, si on le prend avec tant d’optimisme, on se dit que dans deux ans j’en aurais enfin la bonne quantité…
En attendant, comme M.G. n’est pas si philosophe (et que l’inventaire approche), il a bien fallut retourner les 40 exemplaires du guide en surplus. Ce qui veut dire 40 étiquettes à décoller (comme si je n’avais que cela à faire) et surtout appeler Madame Michelin pour éviter que le retour soit refusé par l’éditeur sous prétexte que le guide vient de sortir… J’ai confié cette lourde tâche à M.G. (beaucoup plus impressionnant que moi auprès des représ).
- « - Bonjour. Ici M.G. de la librairie XXX. Je vous appelle car nous avons reçu 60 exemplaires du guide rouge au lieu des 20 que nous avions commandés. Et aucun du guide Paris d’ailleurs…
- Ah bon, vous êtes sûrs ? Parce que j’avais pourtant bien noté 20 exemplaires…
- Oui, je suis sûr.
- Alors, attendez, je vérifie… Ah, voilà, j’ai ici une commande d’un box de 60 exemplaires, et c’est noté « Ok, vu avec Babette ». Tout s’explique !
- Formidable… Sauf que nous n’avons aucune Babette dans l’équipe…
- Ah, vous êtes sûr ?
- (crispation de M.G…. mauvais signe) Ecoutez, c’est tout de même mon magasin et je connais mon équipe. Alors arrêtez de me demandez toutes les minutes si je suis sûr de moi. Qui est cette Babette, je m’en contrefiche. Ce que je voudrais, c’est une autorisation de retour pour les 40 exemplaires que je n’avais pas commandés, et l’assurance que ce genre d’abus ne se reproduira plus.
- Une autorisation de retour, mais, pour quoi faire ? Vous n’allez pas retourner de guide rouge, tout de même ?
- Je vais me gêner ! Ils sont déjà en bac, prêts à être renvoyés à l’expéditeur !
- Ah oui, je vois, vous me faites marcher, c’est ça ? Vous êtes un petit plaisantin vous ! »
Non, non, ce n’est pas une blague. Je vous jure qu’elle a vraiment dit ça à un directeur de magasin qu’elle n’avait jamais vu. Directeur qui l’a très mal pris d’ailleurs…
Quand je vous disais que Madame Michelin valait le détour...
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire