Je vous ais présenté la dernière fois Monsieur Fxxx, en vous promettant de nombreuses anecdotes sur lui. Chose promise, chose due ! Je vais commencer par vous narrer l’épisode de la commande client…
Un beau jour, Izzou faisait face à un afflux inhabituel de clients à la caisse lorsque le téléphone de l’accueil se mit à sonner.
« - Oui, c’est Monsieur Fxxx. Je vous appelle pour que vous me veniez me donner une commande qui est arrivée.
- Vous la donner ? Comment ça ?
- Bah oui, je suis installé sur le fauteuil du rayon tourisme, je suis fatigué et je ne veux pas aller jusqu’au bureau du fond.
- (Izzou, incrédule, se retourne et aperçoit effectivement Monsieur Fxxx, confortablement installé… juste en face du bureau de Germaine) Mais, Monsieur Fxxx, je suis en caisse, moi. Je ne peux pas me déplacer. Pourquoi vous ne demandez pas à ma collègue juste devant vous ?!
- Vous, je sais que vous êtes gentille. Alors qu’elle, je ne la connaît pas…(c’est une raison comme une autre, non ?) »
Sur l’insistance d’Izzou, il s’est finalement adressé à Germaine, qui lui a gentiment ramené sa commande client du fond du magasin. N’empêche que c’était la première fois qu’on nous faisait ce coup là…
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1 commentaire:
Service postal direct !
FEDEX pour Fxxx !
DHL world express !
Izzou prendra bientôt des rollers comme dans certaines boutiques culturelles (pardon ! Magasins…), afin de satisfaire les plus lymphatiques, les plus limaces des clients dénervés, où le taux de réaction ne dépasse celui d’un paresseux à la sortie de l’hiver.
Mais que fait-elle ?
La caisse est une occupation lucrative, mais son cœur de métier c’est de « satisfaire » le client jusque dans ses moindres envies… (enfin, presque !).
« Dites-moi petite, avec ma commande de livre, pourriez-vous m’apporter un thé vert de Chine agrémenté d’un nuage de particules laiteuses ? ».
Voilà ce qui vous pend au nez !
On commence par les fauteuils relax, et ça se termine par le buffet-bar salon (voir les magasins Equinoxe – repris Virgin - avant le coulage…).
Et si l’hôtesse est appétissante… Même pour Monsieur Fxxx, vous voyez la suite !
S-A-T-I-S-F-A-I-R-E ! ! !
Maître-mot !
Jusqu’à ce que le client, l’œil humide, noyé dans les brumes d’un certain plaisir reçu, prenne une carte d’abonnement et se fidélise comme la direction le souhaite !
A chaque fois, il y a un « truc » nouveau que l’on ne vous avait jamais fait !
C’est enrichissant !
La culture s’apprend par le degré étymologique du mot lui-même que l’on commence à comprendre, et où certains s’arrêtent aux trois premières !
J’attends la suite avec impatience, desfois que quelque chose de plus leste arrive sous peu !
Votre Lucifer de service…
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