- Bonjour, je voudrais commander un livre.
- Oui, pas de soucis. C'est quoi comme livre?
- Juste une question, si je le commande, il sera là demain?
- Euh, non, il faut compter une semaine...
- Quoi !? Une semaine?! Mais vous savez, c'est qu'un petit fascicule...
- ?! Euh, vous savez, que vous commandiez un livre de poche ou un énorme dictionnaire, c'est le même délai...
- Même si ce n'est qu'un tout petit livre?
- Oui, même s'il ne fait que 50 pages. Mais vous ne m'avez toujours pas dit de quel livre il s'agissait, je vous signale. Il se peut que nous l'ayons en magasin...
(Ce qui était le cas, soit dit en passant. Les gens sont souvent surpris du long délai qu'il nous faut pour obtenir un livre, et je suis consciente que ce n'est pas très réactif dans le monde d'aujourd'hui. Mais c'est malheureusement l'inconvénient d'avoir une chaîne avec entrepôt centralisé... Ceci dit, c'était la première fois qu'on me faisait le coup du « si c'est un petit livre, ça ira plus vite non? »)
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